Como na maior parte do estado, o Speedy é o único serviço de "banda larga", a Telefônica obrigava seus clientes a contratarem também um provedor. No entanto, neste tipo de serviço, todo acesso à internet é provido pela operadora, não sendo necessário um provedor. A grana que você paga para o provedor é em grande parte embolsada pela telefônica.
Há uma liminar em vigor que obrigou a Telefônica a partir de quarta-feira, 26 de Setembro de 2007 a oferecer conexão à Internet através do login ‘internet@speedy.com.br’ e da senha ‘internet’.
Os serviços e o atendimento da Telefônica são lamentáveis. Falta o poder público entrar nesse jogo para oferecer acesso à internet a todos e com qualidade. Lá em Belo Horizonte, a prefeitura está cobrindo a cidade com uma rede sem fio. Essas iniciativas são louváveis.
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